Ihr Gesundheitspartnervor Ortin Birkenau
Rezept vorbestellen, Medikamente liefern lassen, eine Frage zwischendurch klären. Wir kennen unsere Kunden und wir kennen ihre Medikamente, auch wenn es mehrere sind. Für Menschen mit Diabetes haben wir zusätzlich besondere Erfahrung.
Womit können wir anfangen?
Wenn ein Medikament nicht lieferbar ist
Lieferengpässe treffen jede Apotheke. Der Unterschied liegt darin, was danach passiert. Wir gehören zu einem Verbund aus zwei Apotheken. In Mörlenbach steht ein zweites Lager, und Ware fährt bei uns täglich zwischen den Standorten.
Manchmal ist ein Präparat trotzdem nicht zu bekommen. Dann hören Sie das von uns offen, zusammen mit dem nächsten sinnvollen Schritt. Was Sie bei uns nicht erleben: ein „Haben wir nicht“ und die Tür.
Ihr persönlicher Zugang zu unserer Apotheke
Sie können bei uns über eine App bestellen, die direkt mit unserem System hier im Haus verbunden ist. Damit lösen Sie E-Rezepte ein, bestellen nach und sehen, wann Ihre Bestellung bereitliegt. Der Unterschied zu einer beliebigen Plattform: Sie landen bei uns und nicht bei der nächstbesten Apotheke.
Über einen Zugang können Sie die Verordnungen mehrerer Personen verwalten. Wer die Medikamente der Eltern organisiert, spart sich damit die meisten Fahrten.
Und wenn beim Einrichten etwas nicht klappt, bringen Sie das Handy einfach mit an die Kasse. Wir machen das mit Ihnen zusammen.
Wir bringen Ihre Medikamente vorbei
Unser Fahrer liefert an Werktagen in Birkenau und die Ortsteile. Bestellen Sie bis Uhrzeit wird ergänzt, liefern wir am selben Tag oder am nächsten Werktag – wird ergänzt. Für unsere Kunden ist das kostenfrei.
BirkenauReisenNieder-LiebersbachHornbachLöhrbachKallstadtBuchklingenBalzenbachSteht Ihr Ort nicht dabei? Rufen Sie an. Oft lässt sich etwas organisieren, gerade bei regelmäßiger Versorgung.
Sie bestellen online oder am Telefon. Wir packen Ihre Bestellung und melden uns, falls etwas fehlt, bevor der Fahrer losfährt. Insulin und andere gekühlte Ware transportieren wir in einer Kühltasche.
Bei einem neuen Medikament ruft Sie vorher eine Apothekerin an. Diese Beratung gehört zur Lieferung dazu. Betäubungsmittel und einige weitere Arzneimittel müssen wir persönlich übergeben.
Ihr Rezept holen wir bei Bedarf in der Praxis ab, wenn Sie es nicht selbst können. Sagen Sie uns einfach, wo es liegt.
Individuelle Begleitung bei Diabetes
Gleich in unserer Nachbarschaft liegt eine diabetologische Schwerpunktpraxis. Ein Teil unserer Kunden kommt von dort, und das hat uns über die Jahre zusätzliche Erfahrung gebracht. Die üblichen Präparate haben wir vorrätig statt sie zu bestellen, wir kennen die Messsysteme aus der täglichen Anwendung und wir wissen, welche Fragen nach einer Neueinstellung kommen.
Sie können mit diesen Fragen jederzeit zu uns kommen, auch ohne dass Sie etwas kaufen. Diabetes ist bei uns aber ein Schwerpunkt neben vielen anderen, keine Spezialisierung, auf die sich die ganze Apotheke ausrichtet. Wir versorgen Birkenau mit allem, was eine Apotheke leistet.
Wenn eine Frage länger dauert als zwei Minuten
Für die kurze Frage zwischen zwei Kunden sind wir immer da. Manche Anliegen brauchen mehr Zeit. Dafür machen wir einen Termin und nehmen uns diese Zeit dann auch.
Wir gehen Ihre gesamte Medikation durch, auch die Mittel ohne Rezept. Sie bekommen eine verständliche Übersicht, und bei Auffälligkeiten sprechen wir nach Absprache mit Ihrer Praxis.
Jede Praxis kennt ihren Teil. Bei uns laufen alle Verordnungen zusammen, deshalb fällt uns auf, wenn ein Wirkstoff doppelt vorkommt oder zwei Präparate sich schlecht vertragen.
Wir prüfen, ob Ihre Beschwerden zu einem Ihrer Arzneimittel passen. Häufig hilft schon ein anderer Einnahmezeitpunkt. Wenn es ernster wirkt, sagen wir Ihnen, was Sie in der Praxis ansprechen sollten.
Bei einem Inhalator entscheidet die Technik darüber, ob der Wirkstoff dort ankommt, wo er wirken soll. Wir zeigen es Ihnen und Sie üben es hier einmal.
Sagen Sie uns, was Sie dauerhaft nehmen. Viele frei verkäufliche Mittel passen nicht zu jeder Dauermedikation. Wir prüfen das und nennen Ihnen eine Alternative, wenn es eine gibt.
Wir beraten Sie auch zu pflanzlichen und homöopathischen Mitteln und sagen Ihnen ehrlich, wo wir eine Wirkung erwarten und wo nicht. Bei einer bestehenden Therapie prüfen wir, ob es dazu passt.
Bekannte Gesichter
Der praktische Vorteil einer Apotheke wie unserer liegt nicht in der Technik. Er liegt darin, dass Sie hier auf Menschen treffen, die Sie kennen. Sie müssen Ihre Krankengeschichte nicht jedes Mal von vorn erzählen, und wir merken, wenn sich an Ihrer Therapie etwas geändert hat.
Die Schloss-Apotheke gehört Dr. Christian Engel. Zu ihm gehören außerdem die Johannes-Apotheke in Mörlenbach und das Sanitätshaus Sanitec. Für Sie heißt das: zwei Lager, ein Ansprechpartner und Hilfsmittel aus derselben Hand, wenn zu Hause Pflege dazukommt.
Was unsere Kunden sagen
Seit über 20 Jahren Kunde und sehr zufrieden. Sehr gute Beratung, nette Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Auch wenn ich jetzt im anderen Ort wohne fahre extra hin obwohl in meinem Ort gibt's 2 Apotheken. Weiter so
Ich bin hier schon über 10 Jahre Kunde und bin sehr zufrieden. Meine festen Medikamente sind immer da weil sobald ich das letzte bekommen habe wird nachbestellt.
Habe hier nur gute Erfahrungen gemacht. Man kann vorher anrufen und erfragen ob die Medikamente vorrätig sind. Wenn nicht, werden sie bestellt. Sind sie da, werden sie an die Seite gelegt.
Ihr Gesundheitsverorger im Weschnitztal
Die Schloss-Apotheke, die Johannes-Apotheke und unsere Sanitätshaus Sanitec arbeiten eng zusammen. Für Sie heißt das: kurze Wege, ein größeres Lager im Hintergrund und ein Team, das sich über drei Standorte hinweg abstimmt.
Öffnungszeiten, Anfahrt und Kontakt
Sprechen Sie uns an
Wenn Sie nicht wissen, ob wir bei Ihrem Anliegen helfen können, kommen Sie vorbei oder rufen Sie an. Wenn wir es nicht übernehmen können, sagen wir Ihnen, wer es kann.
